Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ok9 live

ok9 live thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh ví thanh toán và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ok9 live Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ok9 live
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên hồ sơ của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở chat ngay trên trang, xác minh tài khoản bằng số điện thoại đã đăng ký, đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để rút ngắn thời gian xác minh; phản hồi thường trong ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào trang tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư, điền biểu mẫu yêu cầu. Hệ thống ghi nhận ngay và gửi xác nhận về email đã đăng ký của bạn.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách ok9 live giữ an toàn dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối từ trình duyệt và ứng dụng di động. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô — chỉ mã tham chiếu được giữ lại để đối chiếu khi cần. Quyền truy cập nội bộ vào hồ sơ tài khoản bị giới hạn theo vai trò và được ghi nhật ký đầy đủ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua SSL. Dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay chỉ lưu dưới dạng mã tham chiếu, không phải số tài khoản thô.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì đăng nhập trên điện thoại và máy tính bảng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.
Lưu giữ và xóa dữ liệu Hồ sơ tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản và xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Liên hệ phụ trách dữ liệu Mọi thắc mắc về quyền riêng tư gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội phụ trách xác minh danh tính bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên hồ sơ.

Các câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi về cách ok9 live thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Thông tin của bạn không được bán hay chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chỉ các đối tác vận hành trực tiếp nền tảng mới có quyền truy cập giới hạn theo hợp đồng bảo mật.

Có. Đăng nhập và gửi yêu cầu qua mục Quyền riêng tư trong trang tài khoản, hoặc liên hệ live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong trang tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và điện thoại, đồng thời giúp phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu ví chỉ lưu dưới dạng mã tham chiếu mã hóa, không phải số tài khoản thô. Mọi kết nối xử lý giao dịch đều qua SSL và không có nhân viên nào truy cập thông tin ví đầy đủ của bạn.